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Fortune.com 最近發布的公告顯示，包括 UPS、Etsy 和 Walgreens 在內的多家行業領導者正在重組其營銷長（CMO）職位，將其納入其他營運職位。 這引發了關於商業界首席行銷長角色可能消亡的討論。不難看出，這些公司正面臨的銷售業績下降的共同挑戰，相信是這決定的部分原因。 然而，重要的是不要驚慌，因為 CMO 並沒有變得過時。 只是，它們的整體存在正在減少。 據獵人頭公司史賓沙 (Spencer Stuart) 稱，71% 的財富 500 強企業仍然擁有行銷主管，儘管這一比例略低於 2009 年的 74%。透過現代行銷技術所獲得的數據，受到行銷技術或「martech」崛起的推動，比公司以往所見的都更加豐富。 以往由 CMO 處理類似印刷和電視廣告的營銷，如今科技已經使這個角色數碼化，使其更加演算法驅動，充滿了客戶洞察，變得至關重要，以至於現在也在其他C級高階主管的職責範圍之內。這意味著什麼呢？ 正如哥倫比亞商學院管理學教授 Stephan Meier 所說：“今天，高階主管必須更加全面。”Spencer Stuart 北美市場、銷售和傳播官員實踐負責人 Richard Sanderson 強調，行銷仍然和以往一樣重要，甚至可以說更加重要，只是現在將這個職位的任務融合到營運和公司成長職能中。 他說：“當人們說：哦，CMO角色正在被淘汰’時，這並不意味著營銷不重要。這只是公司選擇以不同的方式把這個角色的職能結構重整。”能到恐慌？那希望以下這個資料能助您減低恐慌感。一些先前取消 CMO 職稱的公司也有回心轉意的跡象。 例如，麥當勞在 2019 年取消全球 CMO 角色後不到一年就恢復了該職位。 不僅，還在今年年初為其現任 CMO Morgan Flatley 的職責範圍中增加了新的業務項目。 看來，行銷主管可能還是不可或缺的一位。致所有行銷人員，記得 Philip Kotler 的話嗎？「行銷需要一天的時間來學習。不幸的是，它需要一生的時間來掌握。」為了在商業世界中保持重要性，我們不僅需要提升行銷技能，還需要...

一步一步教你設置 Facebook 及 Instagram 廣告 在數位行銷的時代，Facebook/ IG 廣告是推廣業務、品牌或產品的一個不可或缺的工具。Facebook/ IG 提供了龐大的用戶基礎，使廣告主能夠精確定位目標受眾，提高廣告的效益。本文旨在手把手教大家如何設立 Facebook/ IG 廣告帳戶，讓您能夠開始在這個龐大的社交媒體平台上進行廣告投放。 第一步：登入 Facebook 帳戶 首先，確保您已經擁有一個有效的 Facebook 帳戶。如果尚未擁有，請前往 Facebook 官方網站進行註冊。一旦您擁有帳戶，請使用您的用戶名和密碼登入。接下來，導航至您的 Facebook 主頁。在右上角，您會看到一個菜單，點擊這個菜單，然後選擇「廣告」或「廣告管理員」。 第二步：進入廣告管理員 一旦您成功登入 Facebook 帳戶，現在我們來進入 Facebook 廣告管理員。在主頁右上角，您會看到一個箭頭指向下的選單。點擊這個箭頭，然後選擇「廣告管理員」。這將帶您進入 Facebook 廣告管理員的界面。在這裡，您將能夠設立新的廣告帳戶，管理現有的廣告，以及設定各種廣告參數。 第三步：建立廣告帳戶 現在，我們開始建立您的 Facebook 廣告帳戶。在廣告管理員界面，您會看到左側的導覽列。點擊「廣告帳戶」，然後選擇「建立廣告帳戶」。在這個步驟中，您需要填寫一些基本資訊，包括您的廣告帳戶名稱、時區和貨幣。請確保提供正確的資訊，以便更好地管理您的廣告帳戶。點擊「繼續」後，您可能需要設定支付方式。根據您的需求，可以選擇信用卡、PayPal 或其他支援的支付方式。填寫必要的資訊以完成此步驟。完成這些步驟後，您就成功建立了 Facebook 廣告帳戶。這是使用 Facebook/ IG 廣告的第一步，接下來我們將進一步設定廣告帳戶的各種選項。 第四步：設定廣告帳戶 成功建立廣告帳戶後，現在我們來進一步設定。在廣告管理員中，選擇您新建的廣告帳戶，然後進入「廣告帳戶設定」。在這個部分，您可以設定多個重要的選項，包括廣告帳戶的預算、支付方式、廣告管理員權限等。請仔細檢查每個選項，確保它們符合您的需求。預算設定： 在「預算與時程」選項中，您可以設定廣告帳戶的每日預算和廣告時程。這有助於控制您希望在一天中的特定時間段進行廣告投放，以及您準備投放的預算。支付方式： 在「支付方式」選項中，您可以管理您的廣告帳戶的支付方式。確保您提供的支付方式是有效的，以確保您的廣告能夠正常運行。權限管理： 如果您在團隊中合作進行廣告管理，可以在「權限」選項中設定廣告管理員的權限。這有助於確保每個團隊成員都擁有適當的訪問權限。完成這些設定後，點擊「確定」或相應的按鈕以保存您的廣告帳戶設定。 第五步：建立廣告 現在，您已經成功地設定了廣告帳戶，讓我們開始創建您的第一個廣告。在廣告管理員中，選擇您的廣告帳戶，然後點擊「創建廣告」。 1. 選擇廣告目的：...

一步一步教你設置Google廣告（基本） 首先理解Google Ad的用詞 Keywords 這些是人們在Google搜尋中輸入的字詞或短語，這些輸入會觸發您的廣告顯示。在設置廣告活動時，您將挑選一組您認為當人們想要您所提供的內容時可能搜尋的關鍵字清單。 Bid 這是您願意支付的最高金額，當有人點擊您的廣告時。 （在Google廣告中，您無需支付顯示廣告的費用 - 只有當有人點擊您的廣告以訪問您的網站或致電給您時，才需要支付費用。） Quality Score 這是一個診斷工具，旨在讓您了解您的廣告品質與其他廣告主相比的程度。此分數以1到10的尺度進行評估，並提供在關鍵字層級的資訊。較高的品質分數表示，相對於其他廣告主，您的廣告和登陸頁面對於正在搜尋您的關鍵字的用戶更具相關性和實用性。 您可以使用品質分數診斷工具來辨識可能有益於改善您的廣告、登陸頁面或關鍵字選擇的地方。 Ad Rank 這個指標有助於確定在Google觸發顯示時，您的廣告相對於其他廣告將出現的位置。您的排名是根據您的出價、品質分數和其他因素來確定的。 CPC (cost-per-click) 當有人點擊您的廣告時實際支付的金額。您並非總是支付每次點擊的完整出價價格，出價價格設置了您可能支付的每次點擊的成本範圍。 Conversion 當點擊您的廣告的人進一步採取您指定為重要的其他行動時，就會發生轉換，例如進行購買、註冊電子報或致電給您。 第一步：設定您的廣告帳戶、活動和廣告群組 建您的帳戶結構。比較好的選擇是模仿您在網站上已經使用的結構。 在Google Ads帳戶中有兩個組織層次：活動（較高層次）和廣告群組（較低層次）。您可以在每個活動中擁有多個廣告群組。將活動視為代表您業務中更大類別的元素，將廣告群組視為代表更小、更具體的產品或服務集合的元素。例如，如果您經營一家手工藝品供應商店，您可能會建立這些活動和廣告群組： 活動1：編織和裁縫 廣告群組 1：毛線 廣告群組 2：針和環架 廣告群組 3：布料和刺繡線 活動2：兒童手作 廣告群組 1：顏料和標記筆 廣告群組 2：閃粉和膠水 廣告群組 3：手工藝套件 為您的產品創建獨立的廣告活動、廣告群組、廣告和關鍵字清單有助於保持廣告的相關性，確保正在尋找「閃粉膠水」的人不會意外看到您針對「刺繡線」的廣告，使他們誤以為您沒有他們需要的東西。 您的廣告越專注和具體，就能觸及越多對您所提供的內容感興趣的人。 第二步：設定廣告預算 在Google Ads中，您可以使用兩種不同的設置來控制您的花費：每日預算和出價。 您的預算是您每天希望在每個廣告活動上花費的金額。您的出價是當有人搜尋該關鍵字並點擊您的廣告時，您願意支付的金額。 當您剛開始使用時，將您的整體預算（即您希望為整個帳戶支付的金額）均勻分配到各個廣告活動中可能是一個不錯的主意，直到您了解哪個對您的業務效果最好。但一般來說，您應根據業務目標設置不同的廣告活動預算和出價金額。以手工藝品供應商店的例子，如果您想吸引購物者購買您的「兒童手工藝品」產品，可以考慮在該廣告活動中設置較高的預算，並將另一個較不重要的廣告活動預算降低。您可以隨時更改預算和出價，因此如果某些事情不起作用，您可以進行調整以滿足您的需求。 在設置關鍵字的出價方面，您應該在挑選一個有助於獲得良好廣告排名的出價之間取得平衡，同時仍然保持在預算範圍內。 第三步：選取關鍵字 在挑選關鍵字時的目標是選擇您認為人們在線尋找您所提供的內容時可能搜索的詞語。您希望這些關鍵字對觸發廣告以及點擊廣告後人們將到達的登陸頁面都能夠盡可能相關。...

從零開始：新手指南，如何成功進入電商行業（二） 上一篇：從零開始：新手指南，如何成功進入電商行業（一） 目錄 第四部分：經營電子商務 1. 庫存管理管理庫存的最佳實踐，以確保庫存充足。使用電子商務工具和軟件來簡化庫存管理。2. 數位營銷建立品牌知名度和吸引流量是成功的電子商務網站的關鍵。以下是一些策略，可以幫助您實現這些目標： 優秀的網站設計：確保您的網站設計乾淨、現代，並容易導航。使用吸引人的圖像和視覺元素，以提高用戶體驗。使網站適應移動設備，以確保在各種設備上都能正常運行。 優質的內容：提供有價值的內容，包括博客文章、產品描述和指南，以吸引和保持用戶的關注。使用關鍵字優化（SEO）來提高您的內容在搜索引擎中的排名。與您的目標受眾互動，回應他們的問題和反饋。 社交媒體營銷：在適當的社交媒體平台上建立品牌存在，與您的受眾互動。定期分享有趣的內容，並使用社交媒體廣告來擴展您的受眾。 電子郵件營銷：建立電子郵件列表，並向訂閱者提供有價值的內容和促銷。使用個性化的電子郵件營銷策略，以提高參與度和轉換率。 搜索引擎營銷（SEM）：使用付費搜索廣告來在搜索引擎中提高您的品牌曝光度。優化廣告以確保它們針對受眾的關鍵字。 合作夥伴和聯盟營銷：與相關的品牌和網站建立合作夥伴關係，以擴大您的受眾。參加聯盟營銷計劃，以增加您的銷售渠道。 客戶評價和口碑：鼓勵滿意的客戶留下評價和口碑，並在網站上展示它們。提供卓越的客戶服務，以提高客戶忠誠度和口碑。 定期分析和優化：監控網站分析數據，以了解受眾行為，並根據這些數據調整您的策略。不斷優化網站性能，以確保最佳用戶體驗。特別促銷和促銷活動：提供有吸引力的促銷活動和折扣，以吸引新客戶和提高銷售。定期舉辦特別促銷活動，以提醒現有客戶回來購買。 網絡安全和信任：確保您的網站是安全的，以保護客戶的數據。提供信任元素，如 SSL 證書和安全支付選項。通過結合這些策略，您可以建立品牌知名度，吸引更多的流量，並實現電子商務網站的成功。記住，這是一個不斷演進的過程，需要不斷的監控和調整。3. 客戶服務提供卓越的客戶服務，建立忠誠的客戶群。使用客戶關係管理工具來跟蹤客戶信息。4. 支付和物流選擇適合您的支付處理方式。管理訂單處理和物流以確保及時交付。 第五部分：成長和優化 監控和評估您的業務績效對於確保您的電子商務運營成功至關重要。以下是一些方法和關鍵指標，可用於評估您的業務績效： 網站分析：使用工具如Google Analytics追蹤網站流量、訪客行為、轉換率和銷售。分析網站數據可以幫助您了解受眾如何與您的網站互動，並找出改進的機會。 銷售和收入：追蹤您的銷售數據，包括每月、季度和年度銷售額。了解哪些產品或服務最暢銷，以及銷售趨勢的變化。 顧客滿意度：蒐集客戶反饋和評價，並使用這些信息來評估顧客對您的業務的滿意度。高顧客滿意度通常與忠誠的客戶和口碑相關。 庫存管理：監控您的庫存水平，以確保您有足夠的庫存以滿足需求，同時避免庫存過剩。 退貨率：追蹤退貨率，以評估產品質量和客戶滿意度。高退貨率可能是問題的跡象。 成本和利潤：評估您的業務的運營成本，並計算每個銷售的毛利。確保您的業務保持盈利。 客戶獲取成本 (CAC) 和客戶生命價值 (CLV)：分析獲取新客戶的成本以及他們在整個生命周期內帶來的價值。確保 CAC 低於 CLV。 市場份額：監控您在市場中的份額，並了解您的競爭對手如何表現。努力擴大您的市場份額。 品牌知名度：追蹤您的品牌知名度和社交媒體追隨者數。較高的品牌知名度通常與更多的流量和銷售相關。 網站性能：確保您的網站在各種設備上運行順暢，並測試頁面加載速度。快速和穩定的網站性能有助於提高用戶體驗。 安全性：保護客戶數據並防止安全漏洞。沒有數據泄露和安全問題是績效的一個重要方面。 收集反饋：定期向員工、客戶和供應商收集反饋，以改進業務運營。 定期報告和評估：建立定期的報告和評估流程，以確保您的業務處於正軌並能夠做出調整。通過持續監控和評估業務績效，您可以及時識別問題並發現機會，以確保您的電子商務網站成功並實現長期可持續的增長。 結語 要成為一名成功的電子商務企業家，您需要具備一定的技能和採取一些關鍵步驟。以下是幾個重要的建議，可以幫助您在電子商務領域取得成功： 市場研究：在開始之前，深入研究您感興趣的市場。了解市場需求、競爭對手、目標受眾和趨勢。這將幫助您確定您的產品或服務的機會和定位。 選擇適當的產品或服務：選擇一個有市場需求的產品或服務。確保您的產品或服務具有獨特性，或者您可以提供更好的價值。 業務計劃：建立一個詳細的業務計劃，包括市場戰略、財務預測、營銷策略和運營計劃。這將有助於您在營運初期建立方向和目標。 選擇合適的電子商務平台：選擇適合您業務需求的電子商務平台。不同平台具有不同的特點和成本，根據您的預算和技術水平做出明智的選擇。 網站建設：建立一個專業且易於使用的網站。確保網站設計現代，並提供優質的用戶體驗。優秀的網站設計對於吸引和保持客戶至關重要。 數字營銷：採取有效的數字營銷策略，包括搜索引擎優化（SEO）、社交媒體營銷、電子郵件營銷和付費廣告。這些策略將有助於吸引流量並提高品牌知名度。...